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圓正酒店管理公司內訓師考核圓滿完成
發布時間:2020-09-17 00:00:00     點擊次數:944     + 放大     - 減小
 

“各位同事大家好!今天由我為大家做培訓,本次培訓的主題是……”910日,第36個教師節來臨之際,一場特殊意義的內訓師考核在圓正啟真酒店舉行,來自杭州、海寧和舟山6家圓正酒店的15名內訓師學員帶著精心準備的培訓課件走上講臺,現場做模擬培訓,以此來檢驗內訓師培訓的成果。


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為加快推進人才梯隊建設,完善酒店培訓體系,各酒店從今年三月份起陸續選拔和組織優秀員工參與公司內訓師隊伍建設,并聘請經驗豐富的陳天來教授對學員做統一培訓和個性化指導。每位學員不僅要學習培訓理念與授課技巧、課程設計與課件制作等專業知識,還要結合自己所在的崗位職責,自主設計一套理論與實踐并重的培訓課程。每位學員都十分珍惜這次寶貴的機會,他們在工作之余花了大量時間和精力籌備自己的培訓課程,陳老師多次對學員課程試講和課程內容進行一對一指導、改進細節。學員們經過培訓專業授課技巧得到極大提升,這離不開陳天來教授耐心指導和幫助,在“教師節”考核當天現場,公司代表為陳老師獻上鮮花表示感謝。


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考核當天,15位內訓師學員為大家帶來了豐富的培訓課程,主題包括酒店服務(客房服務、前廳服務、特殊時期服務)、酒店營銷(客人心理、全員營銷)、能源管理、酒店餐飲(食品安全、六常法運用)、員工培訓、素質提升(個人形象管理、情商管理、團隊管理、時間管理、健康心理)等等。身后是一張張美觀精致的課件,內訓師學員在臺上表現得落落大方,講課流暢清晰,將課程內容結合自己以往工作經驗中的案例向大家娓娓道來,充分展現了圓正酒店人沉穩自信的風范。不少內訓師學員講課帶有鮮明的個人風格,富有感染力和親和力,講解案例幽默風趣,深深吸引了臺下聽眾。


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公司班子成員及啟真酒店和靈峰山莊兩位總經理作為主要評委對學員的表現一一做現場點評并提出完善意見。與此同時,臺下模擬“接受培訓”的聽眾也通過打分表從“個人形象、課件質量、表達能力和技巧、課程內容”等多個維度對內訓師的綜合表現進行評分。


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內訓師是企業文化的宣揚者和專業技能傳授者,公司對內訓師的選拔考核遵循嚴謹、客觀、實際的原則,本次考核的首批學員中將有8人獲得公司正式授予的內訓師資質,他們將在未來一個年度中參與酒店員工培訓課程設計開發,結合自己的實操經驗,深入了解員工培訓需求,開發更多貼近酒店工作實際的培訓課程,運用所學的專業培訓技巧將自己的“干貨”有效傳授給其他員工,帶動酒店團隊的整體進步,全面提升圓正酒店員工隊伍素質。


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